Politique de confidentialité

Responsable du traitement

BKH Services Financiers, cabinet inscrit auprès de l'Autorité des marchés financiers du Québec, agit comme responsable du traitement de tes renseignements personnels au sens de la Loi 25 (Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels).

Personne responsable de la protection des renseignements personnels : Adam Boukhou, accessible à privacy@bkhfinance.ca (placeholder — remplacer avant deploy)

Données collectées

• Informations fournies via le formulaire de contact ou les soumissions : prénom, nom, courriel, téléphone, ville, situation familiale, message libre
• Données techniques de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de session (logs serveur anonymisés après 30 jours)
• Cookies fonctionnels (préférences thème, formulaires en cours) — aucun cookie publicitaire ou de profilage tiers

Finalités du traitement

Tes données sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :

• Répondre à tes demandes de rendez-vous, soumissions ou questions générales
• Préparer ton dossier client si tu deviens client de BKH (relation contractuelle)
• Améliorer la performance et l'ergonomie du site web (statistiques agrégées)
• Communications transactionnelles directement liées à ta demande

Aucune communication marketing automatisée n'est envoyée sans ton consentement exprès. Aucune donnée n'est revendue à des tiers.

Cookies et technologies de suivi

Ce site utilise uniquement des cookies fonctionnels strictement nécessaires (gestion du formulaire de contact, mémorisation de tes préférences). Aucun cookie tiers de profilage publicitaire (Meta Pixel, Google Ads, etc.) n'est déposé sans consentement préalable. Si Google Analytics ou un outil similaire est ajouté ultérieurement, une bannière de consentement sera mise en place conformément à la Loi 25.

Hébergement et transfert

• Site hébergé sur Vercel (CDN global, chiffrement TLS)
• Aucune donnée bancaire, fiscale ou financière sensible n'est collectée sur ce site (uniquement coordonnées et brèves descriptions de besoins)
• Pour les données client transférées vers nos partenaires assureurs, un consentement exprès est obtenu et la liste des destinataires est divulguée

Tes droits (Loi 25)

Tu disposes des droits suivants sur tes renseignements personnels :

• Droit d'accès : consulter les renseignements détenus sur toi
• Droit de rectification : corriger des informations inexactes ou incomplètes
• Droit de portabilité : recevoir tes données dans un format structuré
• Droit de suppression: demander l'effacement (sous réserve d'obligations légales de conservation applicables aux cabinets AMF)
• Droit de retirer ton consentement en tout temps pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer un droit, écris à l'adresse de la personne responsable. Réponse fournie dans un délai maximal de 30 jours. En cas de refus, tu peux porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.

Conservation

Les renseignements fournis via le formulaire de contact sont conservés tant que la relation est active, puis archivés ou supprimés conformément aux obligations légales applicables aux cabinets de services financiers (généralement 7 ans pour les dossiers client, conformément aux exigences AMF). Les logs techniques anonymisés sont conservés 30 jours.

Notification d'incident de confidentialité

Tout incident de confidentialité présentant un risque sérieux de préjudice fait l'objet d'une notification à la Commission d'accès à l'information du Québec ainsi qu'aux personnes concernées dans les meilleurs délais. Un registre interne des incidents est tenu conformément à la Loi 25.

Modifications de la politique

Cette politique peut évoluer pour refléter des changements réglementaires ou des améliorations de nos pratiques. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Les modifications majeures seront notifiées aux utilisateurs inscrits.